রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

netbd তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন নিরাপদ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট এবং…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত প্রক্রিয়াকরণআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারসহজ যোগাযোগ পথ
netbd গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা netbd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে।
ইমেইল পাঠান আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণ উত্তর সহ ফিরে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন netbd তে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইলে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অনুশীলন

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন সুরক্ষিত করতে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা তাদের অনুমোদিত চ্যানেল ব্যবহার করি এবং কখনও সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট…

এনক্রিপশন এবং SSL

netbd এ প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনও অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে ছড়িয়ে পড়ে না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে কাজ করি। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ netbd সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার নিজস্ব শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ পদ্ধতি রয়েছে। আমরা সবসময় আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখি কে আপনার তথ্য দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি — সাধারণত যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট রেকর্ড আইনি কারণে কিছু সময় সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

netbd কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন স্মরণ করতে এবং প্রবেশাধিকার দ্রুত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সামঞ্জস্য করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

নিচে netbd গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা বা PIN কখনও সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

netbd তে লগইন করুন এবং সেটিংস বা প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনি যে সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ আমাদের কাছে আছে তা দেখতে পারেন। যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আরও বিস্তারিত অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল মুছে ফেলি। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা বিবৃতি এবং লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় রাখতে পারি।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket এর মতো পার্টনারদের সাথে) তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা (প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস) একটি নিরাপদ সংরূপে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।

সাইন আপ করার সময় বা আপনার সেটিংসে, কমপক্ষে ৮ অক্ষরের একটি পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে সংখ্যা, অক্ষর এবং চিহ্ন থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন আইন পরিবর্তন হয় বা নতুন নিরাপত্তা অনুশীলন চালু করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করি। এই পৃষ্ঠা সর্বদা বর্তমান নীতি প্রতিফলিত করে।